個人情報保護方針 /
個人情報の取扱いに関する公表事項

個人情報保護方針

株式会社EPARKグルメ(以下「当社」という)では、お客様及び当社の事業活動に関わるすべての方々(株主様、従業員等を含み、以下総称して「ご本人様」といいます)の個人情報が、個人の権利利益と密接に関わるものであり、個人の人格尊重(プライバシー保護)の理念の下に適正かつ慎重に取り扱われるべきものであるという認識に基づき、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)等の関係法令を遵守するとともに、個人情報の取り扱いに際して以下の事項を誓約させていただきます。

  • 個人情報の保護に関する法律、同法についての個人情報保護委員会ガイドラインその他の関係法令等を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱いに関する慣行に準拠し、適切に取扱います。また、適宜、取扱いの改善に努めます。
  • 個人情報の取扱いに関する規定を明確にし、従業員等に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切に個人情報を取扱うように要請します。
  • 個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、必要な場合は利用の同意を得た上で、その利用目的に従って個人情報を取扱います。
  • 個人情報を取扱うに当たっては、原則として利用目的に必要な範囲内で保存期間を定めるものとし、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、保存期間経過または利用目的を達成した後は、個人情報を遅滞なく消去します。
  • 個人情報の漏えい、滅失、又はき損の防止を図るため、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を行います。並びに不適合が発生した場合、その原因を除去し再発しないように是正処置を行います。
  • 保有する個人情報について、お客様ご本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応します。
  • 事業の内容及び規模を考慮し、適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱う場合の承認の手続きを定め、目的外利用がされていないことを監視するなど、目的外利用が行われないようにします。
  • 苦情及び相談に対して適切かつ迅速に対応するため、苦情及び相談対応の責任者や手順等を定めて対応します。また、問題の及ぶ範囲を最小限にするように適切に処置をします。
  • 定期的な内部監査、社会情勢の変化や技術の進歩等を通して、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行います。

制定日: 2016年6月1日
株式会社EPARKグルメ
代表取締役社長 白石 広樹


個人情報保護方針に関する問合せ先

株式会社EPARKグルメ
〒171-0014 東京都豊島区池袋2丁目52-8 大河内ビル 6階
個人情報問い合わせ窓口 個人情報保護管理者宛

プライバシーマーク
  • 問合せに関するご返信時間は平日の午前9時から午後5時までとさせていただきます。
  • 土日祝祭日及び一部期間を除きます。

1. 利用目的

当社は、当社が遂行する各事業において必要となる個人情報を取得しますが、これらの個人情報は下記の目的で利用させていただきます。(※)が付された個人情報については、保有個人データとして、当社に対して利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止のご請求をおこなうことができます。

また、当社は、業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲内で個人情報を提供することがありますが、この場合、当社は当該委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を実施します。

個人情報の種類 利用目的
EPARK会員情報※
  • 予約コンテンツその他の情報提供サービス、システム利用サービスの提供のため
  • 当社、当社のグループ会社及び加盟店の商品等(旅行、保険その他の金融商品を含む。以下同じ。)の販売、販売の勧誘、発送、サービス提供のため。尚、商品等の販売、販売の勧誘、発送、サービス提供元は当社が行うものとする。
  • 当社、当社のグループ会社及び加盟店の商品等の広告又は宣伝(ダイレクトメールの送付、電子メールの送信を含む。)のため。尚、広告又は宣伝は、当社が行うものとする。
  • 本人確認、認証サービスのため
  • アフターサービス、問い合わせ、苦情対応のため
  • アンケートの実施のため
  • 懸賞、キャンペーンの実施のため
  • アフィリエイト、ポイントサービスの提供のため
  • マーケティングデータの調査、統計、分析のため
  • 決済サービス、物流サービスの提供のため
  • 新サービス、新機能の開発のため
  • システムの維持、不具合対応のため
  • 会員記述情報の掲載のため
受託業務において取扱う個人情報 受託業務遂行のため
採用応募者情報※ 弊社が必要とする人材の採用判断のため
各種お問い合わせ情報※ 各種お問い合わせ対応のため
株主情報※
  • 会社法に基づく権利の行使・業務の履行のため
  • 株主としての地位に対し、当社から各種便宜を供与するため
  • 株主と当社の関係の中でも、社団の構成員と社団という観点から双方の関係を円滑にするための各種の方策を実施するため
  • 各種法令に基づく所定の基準による株主のデータを作成する等
取引先情報※
  • 業務上の連絡のため
  • 季節等の儀礼的な挨拶のため
iwau予約者情報※
  • 予約サービスの提供のため
  • サービス改善のための分析を行うため
在職者情報※
  • 人事管理業務および業務の連絡のため
  • 従業員等の福利厚生管理のため(従業員持株会、福利厚生会等の案内)及び運営管理を含みます。)
各種問合わせにおける音声録音※ 顧客対応品質向上のため
防犯カメラの映像※ 防犯上の安全管理のため

2. 共同利用

EPARK会員情報の共同利用

当社が所有するEPARK会員情報について、各サービス提供のため、株式会社EPARK及びEPARKブランドサービス運営事業者との間で共同利用致します。

共同して利用される個人情報の項目 氏名、生年月日等、お客様が会員情報として入力された情報
共同して利用する者の範囲 株式会社EPARK及びEPARKブランドサービス運営事業者
共同して利用する者の利用目的 各事業者が運営しているサービス提供のため
共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称 株式会社EPARK 品質管理事務局長(当社における個人情報保護管理責任者)
取得方法 ウェブ画面上での入力

従業者情報の共同利用

当社は、従業員等の氏名、生年月日、性別、顔写真、家族、所属、教育研修、技能、資格、評価、職歴、学歴、キャリアプラン及び連絡先等の雇用管理に関する個人情報を、雇用、人事管理及び志気向上を目的として、当社及び当社の属するグループ会社の間で共同利用します。

なお、当該個人情報の管理について責任を有する者は、株式会社EPARKです。

3. 第三者への開示・提供

当社は、原則としてご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
予約・決済等のサービス提供に必要な個人情報の提供については、以下の通りです。

提供先および目的 予約・決済等のサービス提供のため、本サービス利用企業への提供
提供する個人情報の項目 ご本人から取得した個人情報のうち利用目的の達成に必要な範囲の情報項目
提供の手段又は方法 書面もしくは電磁的な方法による送付または送信

ただし、以下の何れかに該当する場合について、ご本人の同意なく個人情報を提供することがあります。

  • 統計的なデータなどご本人様を識別することができない状態で開示・提供する場合
  • 法令に基づき開示・提供を求められた場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進の為に必要がある場合があってご本人様の同意を得る事が困難である場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難である場合
  • 国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 事業の再編、合併、組織改編または営業譲渡等の際のデュー・デリジェンス(企業内容の調査)を目的として、当該デュー・デリジェンスを行なう者に提供する場合

4. 開示の手続き

当社の保有個人データに関して、ご本人様がご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で、原則として書面により回答します。なお、法令により開示の申し出には応じられない場合があります。

5. 訂正・削除等

当社の保有個人データの内容に関して、ご本人様の情報について訂正、追加または削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加または削除をします。

6. 利用停止・消去

当社の保有個人データに関して、ご本人様の情報の利用停止または消去をご希望される場合、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、原則として合理的な期間及び範囲で利用停止または消去します。

なお、これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に添ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

また、労働基準法等、法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。

7. 開示等の受付方法・窓口

当社の保有個人データに関する、上記4、5、6のお申し出及びその他の個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。

受付手続

下記の宛先に電話でお申込ください。受付手続についての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の窓口及び方法によりご本人様(または代理人)であることの確認をしたうえで、原則として書面により回答いたします。また、お申し出内容によっては、当社所定の申し込み書面をご提出いただく場合があります。

受付の方法・窓口

株式会社EPARKグルメ
お客様、及びその他の方の窓口 / 苦情・相談窓口

電  話:
03-6388-0037
受付時間:
10:00 ~11:30 /
13:30 ~17:30
  • 平日のみ
  • 土日祝祭日及び一部期間を除きます。

本人確認の方法

ご本人様からのお申込みの場合

  • 電話口での確認方法
    氏名、住所、電話番号、生年月日などの当社ご登録の確認
  • 申込書面をご提出いただく際に同封いただくもの
    運転免許書、パスポート、健康保険の被保険者証、外国人登録証の写しのいずれか1つと現住所を確認できる書類(住民票の写し、公共料金の請求書等)

代理人からのお申込の場合

申込書面をご提出いただく際に同封いただくもの

<未成年者又は成年被後見人の法定代理人の場合>
  • 法定代理権を証する書類
  • 代理人の運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、在留カードの写しのいずれか1つ
<本人の委任を受けた任意代理人の場合>
  • 委任状(本人の実印を押印したもの)
  • 本人の印鑑証明書
  • 代理人の運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、在留カードの写しのいずれか1つ
<手数料>

利用目的の通知又は開示請求に対し、郵送の方法により回答した場合は、1回の請求につき、返信のための郵送費をご負担いただきます。請求書類の郵送時に、返送郵送費相当の郵便定額小為替を同封ください。なお、過分に頂いた場合、差額は返却いたしませんのでご了承ください。

8. ウェブサイトについて

  • サービスご利用上の注意点
    当社がご提供する一部のサービス(当社が運営するウェブサイトのサービスを含む)では、お客様から個人情報をご提供いただけない場合はご利用できないものがありますので、あらかじめご了承ください。
  • 通信の暗号化
    お客様から個人情報をご提供いただく場合は、そのウェブサイトにSSL(Secure Sockets Layer) などの通信の暗号化技術を使用し、お客様の個人情報を保護します。
    なお、SSLなどに対応していないブラウザをご利用の場合は、当該ページにアクセスできない場合がございます。
  • クッキーおよびWebビーコンの利用
    当社はウェブサイトにおけるより良いサービス提供のため、クッキーおよびWebビーコンを使用することがあります。
    お客様はブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできます。このような場合でもWebビーコンはアクセス状況を把握いたしますが、Webビーコンによって、当社がお客様の個人情報を収集することはありません。

9. 附則

この公表事項は、2016年6月1日から施行します。なお、法令・各種ガイドライン等の制定や変更、取り扱う個人情報の変更等に伴い、この公表事項を変更することがあります。公表事項の変更につきましては当社ホームページ上において公表いたします。

株式会社EPARKグルメ
個人情報問い合わせ窓口、苦情・相談窓口
個人情報保護管理者宛

電  話:
03-6388-0037
受付時間:
10:00 ~11:30 /
13:30 ~17:30
  • 平日のみ
  • 土日祝祭日及び一部期間を除きます。

個人情報開示申込書のダウンロード

記入方法と開示手続きの注意点も記載されていますので、よくお読みの上、申請をお願い致します。

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